“五一”我在岗，以坚守彰显广网本色
时间：2024-05-03 来源：福建广电网络
每个“五一”假期
忙碌的工作状态是广网人的过节打开方式
他们披星戴月，不辞辛劳
以坚守诠释党媒政网的责任与担当
各分公司
开展“红五月”业务大比武活动
为进一步落实深化拓展“三争”行动部署，推动对标对表佛山广电工作向纵深开展，“五一”期间集团市场营销部组织开展“红五月”业务大比武活动。各分公司领导班子深入活动现场，慰问节日在岗的工作人员，并对五一营销工作进行指导。员工们奋勇拼搏在工作一线，通过多场景、多形式的营销路演活动，送服务进景区、进村镇、进社区，真诚地为广大用户提供优质产品和悉心服务，让前来咨询、办理业务的用户们深切感受到广电网络的专业和敬业。
宁德福鼎分公司
全力做好网络保障
蔡世滨是宁德福鼎分公司城区站的一名营维员，在他看来，客户满意是衡量工作成果的重要标准。无论是节假日还是工作日，他都坚持以客户为中心，提供优质的服务。“五一”期间，一位客户因无法正常使用网络而焦急万分，他第一时间赶到现场，凭借专业的技能和丰富的经验，发现是因为误触按键导致设备设置出错并迅速解决。面对用户的焦急询问，他始终以耐心的态度及时回应，用实际行动践行着“用户至上，服务第一”的职业承诺，赢得了客户的赞誉。
莆田荔城分公司
社区服务暖民心
今年“五一”，荔城分公司政企业务部门的员工们以满腔热情投入到社区服务活动中，成为社区里一道亮丽的风景线。每日员工们早早地来到社区，开启社区服务之旅，有的负责为居民提供咨询，有的则忙着配合网格员排查故障。面对用户的提问，大家耐心细致地进行解答，用通俗易懂的语言将套餐资费讲解得明明白白。此外，大家还积极参与社区的环境整治工作，协助清扫道路，将垃圾分类，用辛勤的付出和汗水为社区增添了一份清新与美好。
漳州长泰分公司
确保信号“不打烊”
为了让用户在假期有更好的网络体验，漳州长泰分公司技维部副经理韩志宏放弃休息，与同事一起值守一线，及时响应通信网络需求。他始终保持不松劲、不懈怠的工作势头，针对设备、光交和线路等进行反复巡视巡检并排查隐患，全力守护“五一”期间网络畅通，用专业的技术给客户带来优质的体验。他说：“越是节假日越要坚守岗位，任何时候需要我去现场支撑，我都责无旁贷。”
福州客服中心
温暖在线，用户无忧
“您好，请问有什么可以帮到您？”17年来，福州客服中心值班长陈亮亮用一句这样的问候语，已经受理了15万通电话。“五一”期间，她与值班一线的话务员们默默坚守在电话的另一端，以“用心感动用户 用户满意在心”的服务理念，把主动服务做到极致，塑造广电网络“星级服务”品牌。她说：“节日期间的热线接听需要格外用心，我们是服务窗口，代表了广电网络的形象，只要在工位上，就要接好每一通电话，一定要用优质的服务态度，不断适应新时代广大用户的文化生活需求。”
不同的岗位，同样的坚守
不同的晨昏，同样的光芒
每一个奋斗着的广网人
都在用心书写着“安播答卷”
为万家收视保驾护航！
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