6月10日下午，三元分公司城关营业厅收到一位老者送来的锦旗，写着“高效快捷 服务热情”，感谢福建广电网络三元分公司对退役军人的帮扶，感谢陈小羽同志耐心、细致、周到的服务。

老者名叫卢兆群，是一位曾参加过越战的老兵。“感谢广电网络为我们老兵办的实事、好事。福建广电网络为我们这些退役老兵免费安装了机顶盒，还减免了基本收视费。三年来，陈小羽站长一直为我提供着无微不至的服务，风雨无阻，有求必应，随叫随到。”每当卢兆群遇到使用福建广电网络产品的问题，只要一个电话，陈小羽总会在第一时间赶到，不论故障繁琐与否，他从来不厌其烦，耐心讲解，排除解决各类大小故障。在能力范围内，他还将老者自建房中杂乱线缆均重新梳理排布并规范化布线，使得原本不良的信号得到优化。

陈小羽同志接过锦旗，脸上露出了谦虚而温暖的笑容：“感谢卢老先生的认可和鼓励，我只是做了我应该做的事，为用户提供高效快捷的服务，是我们广电网络人的职责和使命。”

锦旗上熠熠生辉的字迹，是三元分公司深入做好退役军人服务保障工作、践行党媒政网职责的生动体现。它不仅仅是对陈小羽个人的赞誉，也是对广电网络服务品质的肯定，更是三元分公司每一位工作人员继续前进的动力。

福建广电网络集团三元分公司与三元区退役军人事务局党支部共建以来，充分发挥广电网络在拥军优抚事业中的特色作用，认真执行“我为老兵办实事”共建工作及优待政策，主动承担社会责任，践行用心感动用户、用户满意在心的服务理念，提升服务水平，进一步保障退役军人切身利益，切实增强军人荣誉感、幸福感。